bji200-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য। bji200 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।
১. সংজ্ঞা ও নীতির পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি bji200 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে উল্লিখিত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:
- "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ ইত্যাদি।
- "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলা সহ যেকোনো কার্যক্রম।
- "তৃতীয় পক্ষ" — bji200 ও ব্যবহারকারীর বাইরে যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
- "কুকি" — ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।
এই নীতি কেবল bji200-এর নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান দায়ী।
২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
bji200 তার পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান বিভাগে বিভক্ত:
২.১ আপনি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ (BST অনুযায়ী)
- কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ থাকা হয়েছে
- কুকি ও সেশন ডেটা
- গেমিং কার্যক্রমের লগ
৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
bji200 সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ
- আমানত, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা
- গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও ব্যক্তিগতকরণ
- ২৪/৭ বাংলায় গ্রাহক সহায়তা প্রদান
৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অনিয়মিত কার্যক্রম প্রতিরোধ
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ
- পরিচয় যাচাই (KYC প্রক্রিয়া)
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
৩.৩ উন্নতি ও যোগাযোগ
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
- প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান
- নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি প্রদান
৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
bji200 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি সহায়তার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতি দিয়ে থাকেন।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।
৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।
৪.৪ আপনার সম্মতিতে
উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করতে হলে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করব।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bji200 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
৫.১ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
৫.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে সহায়তা করে।
৫.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য সাধারণত বেনামী থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে এই কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
bji200 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
- সংবেদনশীল তথ্যের AES-256 এনক্রিপশন সহ নিরাপদ সংরক্ষণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল অধিকারপ্রাপ্ত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সহায়তা
- নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া
- কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিরপেক্ষ ঝুঁকির সম্ভাবনা সম্পূর্ণ অস্বীকার করা সম্ভব নয়।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
bji200 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- লেনদেন রেকর্ড — আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- KYC যাচাই নথি — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর — আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।
৮. আপনার তথ্য অধিকার
bji200 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। সহায়তা দলের মাধ্যমে এই তথ্য অনুরোধ করা যাবে।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের প্রয়োজন হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
৮.৫ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
bji200 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
১০. তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও পরিষেবা
bji200 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো কোম্পানির সফটওয়্যার ব্যবহৃত হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত।
পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংকগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
bji200 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন
নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
বৈশ্বিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহারের কারণে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- স্থানান্তরিত তথ্যের জন্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
- তথ্য প্রাপক পক্ষ গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মান বজায় থাকে।
১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সম্পূর্ণ তদন্ত করব এবং আপনাকে ফলাফল জানাব।
১৪. কার্যকর তারিখ ও সম্পূর্ণতা
এই গোপনীয়তা নীতি ২০২৬ সালের জানুয়ারি মাস থেকে কার্যকর। এই নীতি bji200 প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্কের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
এই নীতির কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর হলে, বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকারিতা বজায় রাখবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-ও এই নীতির পরিপূরক দস্তাবেজ।
আরও জানুন
আমাদের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতি ও তথ্য পেজগুলো দেখুন।